EUROPA BULLION® DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND COOKIE-RICHTLINIE
Wir verpflichten uns, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und das Datenschutzgesetz der Republik Bulgarien einzuhalten. Der Schutz der personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, ist uns sehr wichtig. Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher gespeichert werden. Ferner möchten wir Ihnen verständlich machen, wie wir diese Daten nutzen, um Ihnen ein besseres Website-Erlebnis anbieten zu können.
Wenn wir Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, werden wir Sie durch Aktualisierung auf unserer Website benachrichtigen. Wir sind der sogenannte „Datenverantwortliche“ für die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten und bezeichnen uns in diesem Hinweis manchmal als „wir“ bzw. „uns“. „Datenverantwortlicher“ bedeutet, dass Europa Bullion® die Zwecke und die Art und Weise, in der personenbezogene Daten verarbeitet werden, bestimmt.
Diese Erklärung legt dar, wie Europa Bullion® („EuropaBullion.com“, „wir“) alle Daten, die Sie uns bei der Nutzung dieser Website, bei Anrufen oder Besuchen zur Verfügung stellen, verwendet und schützt.
Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre geschützt wird. Sollten wir Sie bitten, bestimmte Informationen zu Ihrer Identifizierung bereitzustellen, können Sie sich darauf verlassen, dass diese nur gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden gemäß dem Datenschutzgesetz sicher und streng behandelt.
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit durch Aktualisierung dieser Seite ändern.
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WELCHE INFORMATIONEN WIR SAMMELN
Wir können bestimmte Informationen sammeln, wenn Sie diese Website nutzen, uns anrufen oder uns besuchen, sowie im Rahmen unserer Auftragsabwicklung.
Wenn Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung setzen, werden wir alle Gespräche aufzeichnen. Bei einem Besuch in unseren Geschäftsräumen werden alle CCTV-Aufnahmen gespeichert.
Zu den von uns erfassten und aufbewahrten Informationen gehören:
- Ihr Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Ihre IP-Adresse.
- Einzelheiten zu Kauf- oder Verkaufsbestellungen, die Sie bei uns aufgeben, auch wenn diese nicht abgeschlossen sind, sowie Angaben zur Lieferung
- Angaben, die Sie machen, wenn Sie sich mit Anfragen an uns wenden.
- Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen, unter Verwendung von Cookies und Page Tagging-Techniken, die uns helfen, die Website zu verbessern.
- Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität, die wir im Rahmen der Auftragsabwicklung erhalten.
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Persönliche Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um angemessene Kontrollen zur Betrugsbekämpfung durchzuführen. Persönliche Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, können an eine Kreditauskunftei oder eine Betrugsbekämpfungsagentur, die diese Informationen aufbewahren können, weitergegeben werden. Wir weisen darauf hin, dass dies lediglich zur Bestätigung Ihrer Identität geschieht, dass keine Kreditprüfung durchgeführt wird und dass Ihre Kreditwürdigkeit davon unberührt bleibt.
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WAS MIT DEN VON UNS GESAMMELTEN DATEN GESCHIEHT
Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Bedürfnisse verstehen und Ihnen einen besseren Service bieten zu können, insbesondere aus den folgenden Gründen:
- Zur Verarbeitung Ihrer Kauf- oder Verkaufsbestellungen sowie für den laufenden Kundendienst.
- Interne Aufzeichnungen für regulatorische und buchhalterische Zwecke.
- Wir können die Daten verwenden, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
- Wir können unter Verwendung der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse oder Postanschrift in regelmäßigen Abständen Werbe-E-Mails über neue Produkte, Sonderangebote oder andere Informationen versenden, von denen wir der Meinung sind, dass sie für Sie interessant sein könnten.
- Wir können Sie um Feedback zu den von uns erbrachten Dienstleistungen bitten.
- Wir können die Daten für gezielte Marketing- und Re-Marketing-Zwecke verwenden, um dem Nutzer personalisierte und relevante Inhalte anzubieten. Dies kann unter anderem personalisierte und ausgelöste E-Mails umfassen, z. B. beim Verlassen des Warenkorbs ohne Bestellung oder zur Kaufbestätigung.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben:
- Wenn wir autorisierte Subunternehmer oder Dienstleister beauftragen, bestimmte Dienstleistungen in unserem Namen zu erbringen, wie z. B. die Lagerung von Waren, müssen wir unter Umständen begrenzte Daten weitergeben, damit diese die angeforderten Dienstleistungen erbringen können. Unter diesen Umständen schränken wir den Umfang der weitergegebenen Daten ein und stellen sicher, dass diese Daten nicht für andere Zwecke weitergegeben oder verwendet werden.
- In Fällen, in denen wir einer gesetzlichen Verpflichtung unterstehen, oder zur Verhinderung oder Aufdeckung krimineller Aktivitäten können wir Daten an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Privatdetektive oder andere staatliche Stellen weitergeben.
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SICHERHEIT
Wir sind bestrebt, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Um einen unbefugten Zugriff oder eine unbefugte Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren zum Schutz und zur Sicherung der von uns online erfassten Daten eingerichtet.
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BEIBEHALTUNG DES KONTAKTS ZU IHNEN
Wir möchten Sie mit Informationen über Nachrichten zur Marktlage und Kurs-, und Aktienentwicklung sowie zu Verbesserungen unserer Website auf dem Laufenden halten.
Wir werden Ihre Daten niemals an Drittunternehmen verkaufen oder weitergeben, damit diese Sie ansprechen können.
Wenn Sie dies Art von Informationen nicht erhalten möchten, können Sie dies beim Datenschutzbeauftragten schriftlich per E-Mail an info@europabullion.com oder telefonisch beim Kontaktzentrum unter +44 755 473 0234 anfragen.
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OPT-OUT-MÖGLICHKEITEN
Besucher unserer Website, die nicht möchten, dass ihre Daten von Google Analytics verwendet werden, können das Google Analytics Opt-out-Browser-Add-on installieren. Um Analytics für das Web zu deaktivieren, besuchen Sie die Seite zur Deaktivierung von Google Analytics und installieren Sie das Add-on für Ihren Browser. Weitere Informationen zum Opt-out und zur korrekten Installation des Browser-Add-ons finden Sie hier.
Besucher können ferner Google Analytics für Display-Werbung deaktivieren und die Anzeigen im Google Display-Netzwerk über die Anzeigeneinstellungen anpassen.
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WOZU WIR COOKIES VERWENDEN
- Cookies ermöglichen es Ihnen, Transaktionen durchzuführen, während andere, nicht essentielle Cookies es uns ermöglichen, Ihnen ein verbessertes, personalisiertes Web-Erlebnis zu bieten und Ihnen für Sie relevante Produkte zu zeigen.
- Um Ihr Kundenerlebnis individuell zu gestalten und zu verbessern.
- Um Ihnen die sichere Anmeldung auf unserer Website zu ermöglichen, damit Sie die Funktionen von „Mein Konto“, wie z. B. Bestellinformationen, Zahlungen und die Einsicht in Ihre Abrechnungen nutzen können
- Um das von Ihnen verwendete Gerät zu erkennen.
- Um den Inhalt Ihres Online-Warenkorbs zu speichern, während Sie auf der Website surfen, und um Bestellungen abzuschließen.
- Um die von Ihnen besuchten Bereiche der Website, die von Ihnen angesehenen Produkte und die mit dem Surfen verbrachte Zeit sowie die von Ihnen gekauften Produkte zu erfassen. Wir verwenden diese Informationen, um die Website benutzerfreundlicher zu gestalten, das Design unserer Website weiterzuentwickeln und die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
- Um die Besucher unserer Website gleichmäßig auf die verschiedenen Plattformen zu verteilen,damit sichergestellt werden kann, dass die Inhalte mit der schnellstmöglichen Geschwindigkeit bereitgestellt werden.
- Zu Re-Marketing-Zwecken, um für Sie relevante verwandte Produkte zu ermitteln, die Ihnen angezeigt werden, wenn Sie auf anderen ausgewählten Websites surfen. Diese Cookies können mit Diensten Dritter, wie z. B. einem Werbenetzwerk, verbunden sein.
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SIND COOKIES SICHER?
Ja. Die in Cookies gespeicherten Informationen sind sicher und anonym für externe Dritte. Die Sicherheit Ihres Kontos ist zu keiner Zeit gefährdet. Weitere Informationen über Cookies finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org/ und www.youronlinechoices.com/. Ein Video über Cookies finden Sie unter https://www.google.com/intl/en-GB/policies/technologies/cookies/.
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LINKS ZU ANDEREN WEBSITES
Unsere Website kann Links zu anderen Websites von Interesse enthalten. Sobald Sie jedoch über diese Links unsere Website verlassen haben, sollten Sie beachten, dass wir keine Kontrolle über diese andere Website haben. Daher können wir nicht für den Schutz und die Vertraulichkeit von Informationen verantwortlich sein, die Sie beim Besuch solcher Websites zur Verfügung stellen. Ferner unterliegen diese Websites nicht dieser Datenschutzerklärung. Sie sollten Vorsicht walten lassen und die für die betreffende Website geltenden Datenschutzbestimmungen lesen.
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KONTROLLE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Sie können gemäß dem Datenschutzgesetz Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Informationen wünschen, schreiben Sie bitte an unsere gemeldete Adresse.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig oder unvollständig sind, schreiben Sie uns bitte so bald wie möglich an die gemeldete Adresse oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden alle Informationen, die sich als unrichtig erweisen, umgehend korrigieren.
INFORMATIONEN ZUR KONTAKTAUFNAHME
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@europabullion.com und geben Sie als Betreff „Sicherheits- und Datenschutzanfrage“ an.
Telefon: +44 755 473 0234