AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nachstehend finden Sie die vollständigen Geschäftsbedingungen von EuropaBullion.com®. Auf dieser Seite werden alle unsere Arbeitsabläufe erläutert und die verwendeten Begriffe definiert. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@europabullion.com. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservices wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

DIE WICHTIGSTEN FAKTEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 
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(Diese sollten in Verbindung mit den vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen werden)

Um Ihnen das Verständnis der Geschäftsbedingungen zu erleichtern, werden im Folgenden einige der wichtigsten Begriffe etwas ausführlicher erläutert. Die fett gedruckten Begriffe sind im Glossar am Ende der Geschäftsbedingungen näher definiert:

1. Sie geben eine Bestellung zum KAUF von Waren und/oder bestimmten Dienstleistungen auf.
2. Sie machen uns ein Angebot, Ihr Metall an uns zu VERKAUFEN (da es sich um ein Produkt aus Edelmetall in Ihrem Besitz handelt)
3. Bevor eine Bestellung oder ein Angebot angenommen wird, müssen Sie bestimmte Voraussetzungen erfüllen, u. a. die Leistung einer Zahlung und auf Verlangen die Bereitstellung eines Ausweisdokuments. Sobald das Eigentum an der Ware auf Sie übergeht, werden diese für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Ihre Ware bezeichnet, d. h. es ist Ihre Ware, die in das zugewiesene Lager eingelagert werden.
4. Sie sind an Ihre Bestellung bzw. Ihr Angebot zum Zeitpunkt der Abgabe desselben gebunden, da zu diesem Zeitpunkt ein Vertrag zustande kommt und Sie für die Kosten der von Ihnen angeforderten Waren oder Dienstleistungen aufkommen müssen.
5. Gemäß dem Finanzdienstleistungsgesetz (Fernabsatzverträge) von 2004 besteht kein gesetzliches Recht auf Rückgabe oder Stornierung einer einmal aufgegebenen Bestellung. Die von uns gelieferten Waren sind von den Schwankungen der Finanzmärkte abhängig. Sie können jedoch unter bestimmten Umständen verlangen, dass wir eine von Ihnen aufgegebene Bestellung stornieren - dies wird in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Antrag auf Inanspruchnahme unseres Stornierungs dienstes bezeichnet. Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Bestellung vor dem Versand/der Abholung zu stornieren, wird Ihnen jeder Rückgang des zugrunde liegenden Metallpreises für die Waren vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Zeitpunkt der Stornierung zusammen mit einer Stornogebühr in Rechnung gestellt.
6. Sie sollten keine Lieferungen annehmen oder unterschreiben, bei denen das Paket beschädigt, wiederverschlossen oder manipuliert wurde, und den Kurier anweisen, das Paket an uns zurückzuschicken. Wir können keine Haftung für den Verlust eines Pakets übernehmen, sobald es von einer Person an der Lieferadresse angenommen wurde.
7. Wir können keine Haftung für Pakete übernehmen, die an Mehrfamilienhäuser, Arbeitsadressen, Postfächer und Briefkästen geliefert wurden oder bei denen eine postalische Nachsendung vorliegt, nachdem für diese unterschrieben oder diese von unseren Kurieren als an die besagte Adresse geliefert bestätigt wurden. Weitere Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 3, Absatz 26, „Ort und Zeitpunkt der Lieferung“.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als Teil Ihres Vertrages mit uns, wenn Sie bei Europa Bullion® Waren kaufen oder verkaufen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Sie gelten unabhängig davon, ob Sie unsere Dienste über unsere Website www.europabullion.com, unsere Hotline oder persönlich in Anspruch nehmen. Alle anderen Bedingungen sind ausgeschlossen - siehe Absatz 19 unten.

ABSCHNITT 1 – GÜLTIG FÜR ALLE VERTRÄGE
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1. WÖRTER MIT BESONDERER BEDEUTUNG – Wenn in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Wörter und Sätze fett und kursiv dargestellt sind, haben sie eine besondere Bedeutung. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ sowie „Sie“ und „Ihr“ und „einschließlich“ (und ähnliche) haben ebenfalls eine besondere Bedeutung. 

2. PARTEIEN – Der Kunde im Rahmen des Vertrags sind Sie. Der Lieferant im Rahmen des Vertrags ist Europa Bullion®. 

3. VERTRAG ZWISCHEN IHNEN UND UNS

Eine Bestellung oder ein Angebot von Ihnen – Jede Bestellung, die Sie aufgeben, stellt ein Angebot von Ihnen dar, die in der Bestellung angegebenen Waren und/oder Dienstleistungen von uns zu kaufen, vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Jedes Angebot stellt ein Angebot Ihrerseits dar, Ihr Metall an uns zu verkaufen, vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die auf unserer Website veröffentlichten Informationen und unsere Korrespondenz per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise stellen weder ein Angebot noch einen Vertagsabschluss dar.

Vertragsabschluss – Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in dem Moment zustande, in dem Sie Ihre Bestellung aufgeben oder Ihr Angebot über unsere Website, unsere Hotline oder im Geschäft vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeben.

Voraussetzungen – Wir sind erst dann zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen verpflichtet, wenn die Voraussetzungen von Ihnen erfüllt sind und wir Ihre Bestellung oder Ihr Angebot annehmen. Die Voraussetzungen sind:
a.      Wir haben auf Anfrage ein Ausweisdokument von Ihnen erhalten, und Ihr Ausweisdokument ist überprüfbar und wurde von uns überprüft.
b.      Wir haben von Ihnen die Zahlung für Ihre Bestellung erhalten.
c.      (Wenn Sie Metall verkaufen) – Sie erfüllen unsere Standards für den Metallverkauf und wir haben vollständige Angaben zu Ihrem Zahlungskonto und dem Metall erhalten.
d.      Es ist keine Nichterfüllung oder kein Problem aufgetreten.

Dieser Absatz gilt für alle Bestellungen und Angebote, einschließlich derjenigen von Kontonutzern.

Hinweis: Die Annahme Ihrer Bestellung gilt als erfolgt, wenn Ihre Ware zur Auslieferung oder Abholung versendet wird.

4. VERTRAGSDAUER – Der Vertrag, unter dem Sie Ware kaufen, beginnt mit dem Datum des Vertragsbeginns und dauert bis zu dem Zeitpunkt, an dem wir die letzte noch ausstehende Transaktion oder Dienstleistung zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Angebot abschließen.

5. ANLAGEBERATUNG – Wir haben seitens der Financial Conduct Authority keine Autorisierung und sind daher nicht in der Lage, Beratung zu geben, bei der Edelmetalle mit regulierten Anlagen verglichen werden. Wir können Sie auch nicht zu möglichen steuerlichen Auswirkungen Ihres Vertrags abschlusses mit uns beraten. Es ist eine Bedingung des Vertrages, dass Sie sich an Ihre eigenen Finanz-, Steuer- und/oder Buchhaltungsberater wenden müssen, wenn Sie Anlage- oder Steuerberatung in Bezug auf Waren oder Metall benötigen.

*6. WIE LANGE DIE INFORMATIONEN VERLÄSSLICH SIND – Wir bemühen uns, auf unserer Website vollständige und genaue Informationen über die Waren und unsere Dienstleistungen zu veröffentlichen. Es kann manchmal vorkommen, dass die Informationen auf unserer Website und in Ihrer Bestellung oder Ihrem Angebot nicht vollständig oder genau sind. Wir können die Angaben zu den von Ihnen bestellten Waren jederzeit korrigieren oder ändern, bevor wir Ihre Bestellung oder Ihr Angebot annehmen. Wenn wir Korrekturen oder Änderungen vornehmen müssen, werden wir Sie darüber informieren, damit Sie entscheiden können, ob Sie Ihre Bestellung oder Ihr Angebot zurückziehen oder bestätigen möchten.

7. PREISE – Sofern wir keine Änderung gemäß Absatz 6 vornehmen, ist der Vertragspreis der Preis für die Waren und Dienstleistungen gemäß den Angaben in der Bestellung, bzw. der Preis für das Metall, den wir Ihnen zum Zeitpunkt der Unterbreitung Ihres Angebots vorschlagen. Kosten oder Gebühren, die Ihnen durch Verzug oder Probleme entstehen, sind ebenfalls als Teil des Preises Ihrer Bestellung oder Ihres Angebots zu zahlen.

• Unsere Preise ändern sich regelmäßig. Wenn wir eine Bestellung abschließen und Sie anschließend Leistungen in Bezug auf Ware aus der vorherigen Bestellung anfordern, stellt Ihre Anforderung eine neue Bestellung für Leistungen dar, für die unsere dann gültigen Preise gelten. Die Preise, die bei unserer Annahme Ihrer vorherigen Bestellung galten, gelten nicht für Ihre neue Bestellung.

8. UNSERE LEISTUNGEN – Die Leistungen, die wir im Rahmen des Vertrags zu erbringen haben, sind die Transaktion und die Leistungen, wie sie in unserer Auftragsannahme beschrieben sind, bzw. die Transaktion, wie sie in unserer Angebotsannahme beschrieben ist. Das Angebot an Waren und Dienstleistungen, aus dem Sie wählen können, ist auf unserer Website als bestellbar angegeben oder anderweitig schriftlich mit uns vereinbart.

• Die von Ihnen gewählte Transaktion oder Dienstleistung bestimmt, welche Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Rahmen des Vertrages gelten. Abschnitt 1 gilt für alle Verträge. Jeder der anderen Abschnitte bezieht sich auf die jeweilige Transaktion oder die Dienstleistung, die im Angebot oder in der Bestellung angefordert wird, und gilt für den Vertrag zusätzlich zu Abschnitt 1.

*9. HAFTUNG UND VERSICHERUNG

• Unsere unbeschränkte Haftung – Unsere Haftung ist unbeschränkt bei: (1) Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit unsererseits, von Seiten unserer Mitarbeiter oder Subunternehmer, die uns im Rahmen ihrer Vereinbarung mit uns zur Erbringung unserer Leistungen für Sie unterstützen, verursacht wurden und (2) Betrug oder arglistiger Täuschung durch uns und (3) Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte.
• Unsere ausgeschlossene oder beschränkte Haftung – Unsere Haftung ist ausgeschlossen und beschränkt, wie in dem für die Leistung, die die Haftung begründet, geltenden Abschnitt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.

Hinweis: Mit Ausnahme unserer oben genannten unbeschränkten Haftung haften wir Ihnen gegenüber unter keinen Umständen für entgangenen Gewinn, indirekte Verluste oder Folgeschäden, die sich aus oder in Verbindung mit dem Vertrag oder einer Transaktion oder Dienstleistung ergeben.

Jegliche andere Haftung unsererseits, die oben nicht erwähnt oder nicht wie oben ausgeschlossen oder beschränkt ist, ist auf die Höhe unseres entsprechenden Versicherungsschutzes beschränkt, sofern wir eine entsprechende Versicherung abgeschlossen haben, oder, sofern wir keinen Versicherungsschutz abgeschlossen haben, auf den Preis, der in der angenommenen Bestellung oder dem Angebot für die entsprechende Transaktion oder Dienstleistung (falls vorhanden) angegeben ist. Ist ein Preis nicht ermittelbar, ist diese Haftung auf 100 € beschränkt.

• Unsere Versicherung – Wir werden keine Versicherung speziell zur Deckung von Risiken aus dem Vertrag abschließen, es sei denn, wir haben dies und unsere Gebühren für den Abschluss und die Aufrechterhaltung einer solchen Versicherung schriftlich mit Ihnen vereinbart. Zur Deckung von Risiken für unser Unternehmen als Ganzes, einschließlich aller unserer Verträge und aller unserer Kunden, können wir Versicherungen verwenden, sind jedoch nicht verpflichtet, eine Versicherung abzuschließen oder aufrechtzuerhalten. Wenn wir uns bereit erklären, Verbindlichkeiten zu erfüllen (oder dazu aufgefordert werden), und wir alternative Möglichkeiten haben, die Verbindlichkeiten zu finanzieren, können wir wählen, ob wir unsere Versicherung in Anspruch nehmen wollen oder nicht.

10. UNSERE EINRICHTUNGEN – Gewöhnlich arbeiten wir über unsere Website und eine Hotline unter der auf unserer Website angegebenen Telefonnummer. Wir stellen die Einrichtungen kostenlos zur Verfügung (es sei denn, es tritt ein Ausfall oder ein Problem auf), und sie werden „wie besehen“ bereitgestellt. Wir übernehmen keine Garantie für die Verfügbarkeit der Einrichtungen oder dafür, dass sie in ihrer jetzigen Form oder generell zur Verfügung stehen werden.

• Die Nutzung unserer Website und der Hotline unterliegt unseren Nutzungsbedingungen. Wenn Sie unsere Website auf eine Art und Weise nutzen, die in irgendeiner Weise gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt, können wir alle uns zur Verfügung stehenden Rechtsmittel gemäß Absatz 16 in Bezug auf Ihre Nutzung der Website ausüben.
• Sie dürfen unser geistiges Eigentum nicht ohne Erlaubnis nutzen. Ausgenommen davon ist Ihre gelegentliche Nutzung (ausschließlich zu persönlichen Zwecken), die sich aus der Nutzung unserer Website oder unserer Hotline in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen oder aus der Korrespondenz mit uns ergibt.
• Unsere Richtlinien können sich ändern. Die neueste Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Der Vertrag gilt für die Richtlinien, wie sie zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Einrichtungen bestehen.

11. RISIKOHINWEIS – Wir verkaufen Waren und kaufen Metalle auf der Grundlage der Weltmarktpreise für Metalle, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und sich häufig ändern. Die historische Entwicklung unseres Preises oder der Preise für Waren und Metalle auf dem Weltmarkt ist kein zuverlässiger Indikator für zukünftige Preise.

12. KÜNDIGUNGSRECHT 

Gemäß der gesetzlichen Bestimmung des § 312g Absatz 2 Nr. 8 BGB sind Waren, deren Preis auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der üblichen Widerrufsfrist auftreten können, vom Widerruf ausgeschlossen.

Für Artikel, die keinen Finanzmarkt Schwankungen unterliegen (Zubehör, Aufbewahrungsschachteln, o.ä. ) haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen nachdem der Kunde seinen Auftrag erhalten hat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

13. KÜNDIGUNG UND ÄNDERUNGEN
Änderung oder Rücknahme Ihrer Bestellung oder Ihres Angebots – Sobald Sie Ihre Bestellung oder Ihr Angebot abgegeben haben, können Sie die Bestellung oder das Angebot nicht ändern oder zurücknehmen, es sei denn, wir nehmen eine Änderung gemäß Absatz 6 vor und bitten Sie, Ihre geänderte Bestellung oder Ihr geändertes Angebot zu bestätigen oder zurückzuziehen. 

Vertragskündigung durch Sie – Sie können eine bestimmte Transaktion oder Dienstleistung jederzeit aufkündigen, was als Auftrag für unsere Kündigungsdienstleistung, für den Sie eine Gebühr entrichten müssen, behandelt wird. Wir werden Ihnen schriftlich oder mündlich bestätigen, ob und wann wir Ihren Kündigungsauftrag angenommen haben. Einzelheiten zum Verfahren und zu den anfallenden Kosten und Gebühren finden Sie in Absatz 14 und in den Abschnitten dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die Leistungen, die Sie kündigen möchten, gelten. Abgesehen davon können Sie den Vertrag oder einen Teil davon nicht kündigen, es sei denn, Sie teilen uns dies schriftlich mit, nachdem ein wesentlicher Verstoß unsererseits stattgefunden hat, oder wie es der Abschnitt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der für die Transaktion oder Dienstleistung gilt, (wenn überhaupt) erlaubt.

Hinweis: Wenn Sie aufgrund eines wesentlichen Verstoßes unsererseits kündigen möchten, müssen Sie uns auf unser Verlangen hin (und wenn unser Verlangen danach den Umständen entsprechend angemessen ist) einen Nachweis für den Verstoß vorlegen, damit die Kündigung gültig ist.

• Vertragskündigung durch uns – Bevor wir den Vertrag kündigen, werden wir immer prüfen, ob eine Nichterfüllung oder ein Problem behoben werden kann. Wenn dies der Fall ist, werden wir versuchen, Sie zu kontaktieren und mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um den Verstoß zu beheben. Wenn jedoch eine Nichterfüllung oder ein Problem unserer Ansicht nach nicht behoben werden kann oder innerhalb eines angemessenen Zeitraums, nachdem wir versucht haben, Sie diesbezüglich zu kontaktieren, oder als Ergebnis unkontrollierbarer Faktoren, wie in Absatz 18 dargelegt, nicht behoben wird, behalten wir uns das Recht vor, zu kündigen. In diesem Fall können wir den Vertrag oder eine bestimmte Transaktion oder Dienstleistung durch eine schriftliche Mitteilung an Sie, oder wie dies (wenn überhaupt) durch einen geltenden Abschnitt erlaubt ist, kündigen. Wir können den Vertrag oder eine bestimmte Transaktion oder Dienstleistung auch kündigen (oder als gekündigt betrachten), wenn wir von unseren Verpflichtungen aus dem Vertrag oder in Bezug auf die bestimmte Transaktion oder Dienstleistung befreit werden.
• Änderungen Ihrer Angaben – Wenn Sie ein Kontonutzer sind und sich die Angaben, die wir von Ihnen für die Einrichtung Ihrer Person als Kontonutzer benötigen, ändern, müssen Sie uns die Änderungen unverzüglich mitteilen. Wenn Sie dies nicht tun, können wir von unseren Rechten zur „Aussetzung, Verweigerung oder Sperrung“ Gebrauch machen (siehe Absatz 15) und sind unter Umständen berechtigt, ausstehende Transaktionen oder Dienstleistungen oder den Vertrag zu kündigen. Wir können dies nach eigenem Ermessen als Nichterfüllung oder Problem behandeln.

Wenn Sie kein Kontonutzer sind und es einen Unterschied zwischen den Daten, die wir von einer früheren oder abgeschlossenen Bestellung bzw. Angebot für Sie gespeichert haben, und den Daten, die Sie für eine neue Bestellung bzw. ein neues Angebot bereitstellen, gibt, können wir von Ihnen verlangen, dass Sie uns ein vollständiges und neues Ausweisdokument vorlegen, damit wir dieses als Teil der Voraussetzungen des neuen Vertrags vollständig überprüfen können.

*14. FOLGEN DER KÜNDIGUNG ODER RECHTSMITTEL – Wenn Sie oder wir den Vertrag oder einen Teil davon kündigen, entweder durch eine gültige Kündigung oder in gegenseitigem Einvernehmen, gelten alle folgenden Folgen für den Vertrag oder den gekündigten Teil davon:

• Sie haften für alle nachteiligen Veränderungen des zugrundeliegenden Metallpreises auf der Grundlage der Differenz des Weltmarkt-Spotpreises zwischen dem Zeitpunkt der Auftragserteilung und der Annahme der Kündigung durch uns, multipliziert mit dem Edelmetallgehalt Ihrer Ware.
• Es wird eine Kündigungsgebühr fällig.
• Es ist möglich, dass Sie für zusätzliche Dienstleistungen wie die Lieferung von Waren an Sie eine Zahlung leisten müssen.
• Alle Beträge, die uns für den Zeitraum bis einschließlich des Kündigungsdatums zu zahlen sind, werden sofort fällig und zahlbar. Dazu gehören die in § (1) genannten Beträge sowie die Gebühren und Kosten für etwaige Nichterfüllungen oder Probleme. Sie müssen diese Beträge sofort an uns zahlen.
• Unsere Verpflichtungen aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag entfallen, und wir werden diese Verpflichtungen nicht mehr erfüllen. Dies gilt auch für die Verpflichtung zur Durchführung von Transaktionen und/oder zur Erbringung von Dienstleistungen, die gekündigt werden. 

Wir verletzen den Vertrag oder eine andere Verpflichtung Ihnen gegenüber nicht und werden Ihnen gegenüber nicht haftbar, nur weil wir den Vertrag oder einen Teil davon kündigen (vorausgesetzt, dies geschieht rechtmäßig). Dasselbe gilt, wenn Sie rechtmäßig kündigen. Wir verletzen den Vertrag oder eine Verpflichtung Ihnen gegenüber oder werden Ihnen gegenüber haftbar, auch nicht, wenn wir unsere Rechtsmittel ausüben (vorausgesetzt, dies geschieht ordnungsgemäß).

Die Kündigung oder Ausübung unserer Rechtsmittel hat keine Auswirkungen auf Ihre oder unsere aufgelaufenen Rechte und Rechtsmittel. Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ausdrücklich oder stillschweigend wirksam sind, bleiben nach der Kündigung in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

15. UNSERE RECHTSMITTEL – Wir werden bei der Ausübung unserer Rechtsmittel angemessen und verhältnismäßig handeln. Wir können von den unten aufgeführten Rechtsmitteln Gebrauch machen.

*Vertrauen auf Ihre Bestellung – Wir sind berechtigt, uns darauf zu verlassen, dass Ihre Bestellung vollständig und richtig ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Bestellung vollständig und richtig ist. Wir führen zwar eine Identitätsüberprüfung durch und prüfen, ob Ihre Bestellung die von uns benötigten Informationen enthält, wir lesen Ihre Bestellung aber für unsere eigenen Zwecke und können Fehler oder Auslassungen nicht erkennen. Sie können sich nicht darauf verlassen, dass wir Ihre Fehler oder Auslassungen erkennen. Wenn wir es mit Fehlern oder Auslassungen zu tun haben, kann dies eine Nichterfüllung oder ein Problem sein.

• Besondere Gebühren und Entgelte – Im Falle einer Nichterfüllung oder eines Problems können wir Ihnen Gebühren und Entgelte gemäß unserem Tarif in Rechnung stellen.
• Zusätzliche Informationen – Sie müssen uns zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, wenn wir danach fragen und unsere Anfrage angemessen ist. Sollten Sie diese Informationen nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen, stellt dies einen wesentlichen Verstoß Ihrerseits dar. Es wird stets angemessen sein, dass wir Informationen über die Voraussetzungen verlangen.
• Ihr Tod oder Ihre Geschäftsunfähigkeit – Wenn Sie sterben oder nicht mehr geschäftsfähig sind, müssen uns Ihre persönlichen Vertreter (nach Ihrem Tod) oder der Stellvertreter des Betreuungsgerichts (im Falle Ihrer Geschäftsunfähigkeit) so bald wie möglich über ihre Ernennung informieren, indem sie einen Auftrag für unseren Treuhandservice einreichen.
• Aussetzung, Verweigerung, Sperrung – Wir haben im Rahmen des Vertrags die folgenden Rechte, wenn eine Nichterfüllung oder ein Problem oder ein wesentlicher Verstoß Ihrerseits vorliegt oder wenn eine Insolvenz Ihrerseits eintritt oder wenn wir einen begründeten Verdacht in Bezug auf einen der vorgenannten Punkte haben. Wir können diese Rechte zusätzlich zu einem etwaigen Kündigungsrecht oder als Alternative ausüben. Wir werden Sie darüber informieren, dass wir unsere Rechte ausüben, und wir können dies per E-Mail, Telefon oder durch eine formelle schriftliche Mitteilung veranlassen.

Wir haben die folgenden Rechte:

• - die Bearbeitung aller oder eines Teils Ihrer Bestellungen, Angebote oder Transaktionen auszusetzen; und/oder
• - die Nutzung aller oder einiger der Einrichtungen, die Ihnen als Kontonutzer zur Verfügung stehen, auszusetzen und/oder zu unterbinden; und/oder
• - die Erbringung aller oder einzelner Leistungen auszusetzen und/oder einzustellen; und/oder
• - uns zu weigern, Bestellungen, Angebote oder Zahlungen von Ihnen entgegenzunehmen und/oder Nutzerkonten und/oder damit verbundene Lastschriften für Sie einzurichten oder zu betreiben; und/oder
• - Ihre Benutzerkonten und/oder Ihren Status als Kontonutzer und/oder die damit verbundenen Lastschriften zu stornieren; und/oder
• - Ihren Zugang zu unserer Website und/oder unseren Hotline-Einrichtungen sperren.

• Insolvenz Ihrerseits – Tritt eine Insolvenz Ihrerseits ein, bevor Sie rechtmäßiger Eigentümer der Ware werden (oder wir haben berechtigten Grund zur Annahme, dass eine solche Insolvenz bevorsteht), so gilt, ohne Einschränkung unserer sonstigen Rechte oder Rechtsmittel aus dem Vertrag oder nach dem Gesetz, folgendes: (1) wir sind nicht verpflichtet, einen von Ihnen angeforderten Abhol- oder Zustellservice durchzuführen, und (2) wir können wir die Ware zurücknehmen und Sie müssen sie unverzüglich zurückgeben, wenn wir dies verlangen, und (3) wir können, falls erforderlich, alle Räumlichkeiten betreten, die sich in Ihrem Besitz oder unter Ihrer Kontrolle befinden, um die Ware abzuholen. Wenn wir die Ware zurücknehmen, werden wir die von Ihnen ausgehende Zahlung entweder nicht bearbeiten oder sie Ihnen zurückerstatten.
• Freistellung von Steuern – Sie müssen uns auf Anfrage von allen direkten oder indirekten Steuern, Zöllen, Abgaben oder Ähnlichem freistellen, die von Ihnen in beliebigen Gerichtsbarkeiten im Zusammenhang mit einem Vertrag, einschließlich der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, zu zahlen sind. Dies bedeutet, wenn wir aufgefordert werden, eine solche Zahlung in Ihrem Namen zu leisten, sind Sie verpflichtet, uns diese zu erstatten.
• Unser Recht, Ihr Eigentum einzubehalten – Wir können alle Waren, die Ihnen gehören oder die Sie bestellt haben, einbehalten, wenn Sie uns eine Zahlung oder einen anderen Betrag schulden. Wenn Sie uns um einen Abhol- oder Zustellservice bitten, sind wir nicht verpflichtet, diese Leistungen zu erbringen, bevor Sie die ausstehenden Beträge sowie den Preis für die Bestellung der Leistung(en) bezahlt haben.
• Aufrechnung – Wir sind jederzeit berechtigt, Geldbeträge, die Sie uns schulden, mit Geldbeträgen, die wir Ihnen schulden, zu verrechnen, unabhängig davon, ob eine der beiden Verpflichtungen aus dem Vertrag entstanden ist oder nicht. Wenn wir dieses Recht rechtsgültig ausüben, stellt dies eine Nichterfüllung oder ein Problem dar und Sie müssen unseren Tarif bezahlen. Von diesem Recht können wir nur Gebrauch machen, wenn wir Sie mindestens 5 Werktage vorher schriftlich zur Zahlung aufgefordert haben und diese nicht eingegangen ist. Die Ausübung unseres Rechts auf Aufrechnung schränkt keine anderen Rechte oder Rechtsmittel ein, die uns nach dem Vertrag oder nach dem Gesetz zustehen.
• Aufrechnung mit der Ware – Dieses Recht steht uns zu, wenn wir unseren Lagerungsservice für Sie erbringen. Wenn wir berechtigt sind, unser oben genanntes Recht auf Aufrechnung auszuüben, und wir Ihnen kein Geld oder weniger als den Betrag schulden, den Sie uns schulden, können wir unser Recht auf Aufrechnung gegen die Ware ausüben. Das bedeutet, dass wir von Ihrer Ware, die wir für Sie aufbewahren oder die wir zur Abholung oder Auslieferung bereithalten, einen oder mehrere Waren bis zum Wert des Geldes, den Sie uns schulden, abziehen. Wir sind nicht in der Lage, Ihre Waren zu kürzen. Wenn also Bruchteile übrig bleiben, nachdem wir dieses Recht ausgeübt haben, zahlen wir Ihnen den Wert der übrig gebliebenen Bruchteile. Wir üben dieses Recht auf Grundlage des Wertes Ihrer Ware, für die wir das Recht ausüben, aus, und zwar zu dem Zeitpunkt, zu dem wir dieses Recht ausüben.

Wenn wir dieses Recht rechtsgültig ausüben, stellt dies eine Nichterfüllung oder ein Problem dar und Sie müssen unseren Tarif bezahlen. Die Ausübung unseres Rechts auf Aufrechnung schränkt keine anderen Rechte oder Rechtsmittel ein, die uns nach dem Vertrag oder nach dem Gesetz zustehen.

• Übermäßige ausstehende Gebühren und Tarife – Dieses Recht steht uns zu, wenn wir unseren Lagerungsservice für Sie erbringen. Wenn wir keine Zahlung für unsere Gebühren und/oder den Tarif erhalten und die Summe der ausstehenden Beträge jemals den Wert der von uns für Sie im Rahmen unseres Lagerungsservice aufbewahrten Waren übersteigt, können wir Ihr Nutzerkonto und Ihren Status als Kontonutzer löschen.

Wenn wir dieses Recht rechtsgültig ausüben, stellt dies eine Nichterfüllung oder ein Problem dar und Sie müssen unseren Tarif bezahlen. Die Ausübung unseres Rechts auf Aufrechnung schränkt keine anderen Rechte oder Rechtsmittel ein, die uns nach dem Vertrag oder nach dem Gesetz zustehen. Unter diesen Umständen werden wir wahrscheinlich von unseren oben genannten Aufrechnungsrechten Gebrauch machen.

• Nicht beanspruchte Gelder – Wenn wir Sie nicht erreichen können, versuchen wir es mehrmals innerhalb eines angemessenen Zeitraums. Wir können auch nach alternativen Möglichkeiten suchen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, obwohl wir versuchen werden, dies zu vermeiden, da es eine Nichterfüllung oder ein Problem darstellen würde. Wenn wir Sie auch dann nicht innerhalb einer angemessenen Zeitspanne kontaktieren können, können wir Ihre Ware einlösen und nach Begleichung unserer Gebühren, Abgaben und Kosten die verbleibenden Beträge an eine Wohltätigkeitsorganisation unserer Wahl zahlen.

16. DATENSCHUTZ – Durch die Aufgabe einer Bestellung oder eines Angebots Ihrerseits geben Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung, Ihre personenbezogenen Daten wie in der Datenschutzerklärung beschrieben zu verwenden. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten als Datenverantwortlicher. Die Datenschutzerklärung kann sich ändern. Die neueste Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Ihre Zustimmung gilt für die Datenschutzerklärung in der Form, wie sie zum Zeitpunkt der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten und deren Verwendung durch uns vorliegt.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zur Durchführung angemessener Betrugsbekämpfungsmaßnahmen verwenden dürfen. Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, können an eine Kreditauskunftei oder eine Betrugsbekämpfungsagentur, die diese Informationen aufbewahren können, weitergegeben werden. Wir weisen darauf hin, dass dies lediglich zur Bestätigung Ihrer Identität geschieht, dass keine Kreditprüfung durchgeführt wird und dass Ihre Kreditwürdigkeit davon unberührt bleibt.

Ihre E-Mail-Adresse ist unerlässlich, damit wir Ihnen wichtige Informationen, wie z. B. Auftragsbestätigungen und Änderungen der Leistungen, zukommen lassen können. Mit der Registrierung bei uns erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre E-Mail-Adresse für die Zusendung solcher Informationen verwendet wird.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Dies stellt eine Nichterfüllung oder ein Problem dar, weil es für uns schwierig oder unmöglich wird, den Vertrag zu erfüllen oder anderes mit Ihnen oder für Sie zu unternehmen, und es kann einen wesentlichen Verstoß Ihrerseits darstellen.

17. GARANTIE- UND ENTSCHÄDIGUNGSREGELUNGEN – In Bezug auf unsere Waren oder Dienstleistungen oder auf Zahlungen oder Transaktionen gelten keine Garantiefonds oder andere Entschädigungsregelungen, mit Ausnahme der Lastschriftgarantie, die wir Ihnen gesondert bestätigen werden, wenn Sie ein Kontonutzer werden.

18. ALLGEMEINES

Gesamte Vereinbarung – Die von uns angenommene Bestellung oder das Angebot sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Dokumente, auf die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich des Vertrags dar. Sie erkennen an, dass Sie sich nicht auf Aussagen, Versprechen, Zusicherungen oder Garantien, die von uns oder in unserem Namen gemacht oder gegeben wurden und nicht in der Vereinbarung enthalten sind, verlassen haben. Sie erkennen an, dass wir Ihnen keine Finanz-, Investitions- oder Steuerberatung angeboten haben.

Ausschließliche Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen – Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Vertrag unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, die Sie aufzuerlegen oder einzubeziehen versuchen oder die durch Handel, Gewohnheit, Praxis oder Geschäftsverlauf impliziert sind, es sei denn, sie sind in der Bestellung oder dem Angebot, das wir annehmen, enthalten.

Höhere Gewalt – Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus oder in Verbindung mit dem Vertrag, die auf ein Ereignis oder einen Vorfall zurückzuführen sind, das bzw. der außerhalb unserer Kontrolle liegt. Unter solchen Umständen können wir den Vertrag oder den/die betroffenen Teil(e) jederzeit durch schriftliche Mitteilung an Sie kündigen.

Wir sind nicht verpflichtet, Metall von Ihnen zu kaufen. Dies gilt auch dann, wenn Sie die Ware bei uns gekauft haben.

Normalerweise wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang an Ihre Adresse geliefert. 

Bestellungen bis zu 50 Unzen werden mit DHL/ UPS Express / TNT / FedEx versendet (1 - 3 Werktage nach Eingang der Zahlung für die Kundenbestellung).
Bestellungen von mehr als 50 Unzen werden mit DHL/ UPS Standard / TNT Economy Express versendet (3-7 nach Eingang der Zahlung für die Kundenbestellung ).       

Authentizität – Wenn Sie Ware von uns kaufen, handelt es sich um einen Verkauf nach Beschreibung. Vorbehaltlich des Abschnitts D, „Lagerung von zugewiesenen Waren“, müssen Sie, wenn Sie die Qualität und Echtheit der Ware anfechten möchten, dies durch eine schriftliche Mitteilung an uns tun. Diese muss innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware durch unseren Liefer- oder Abholservice bei uns eingehen.

Rechte aus dem Vertrag – Wir sind berechtigt, den Vertrag abzutreten, auf eine andere Person zu übertragen, ihn mit einer Hypothek oder einem Pfandrecht zu belasten oder mit unseren Rechte aus dem Vertrag in beliebiger Weise zu handeln. Ihre Rechte aus dem Vertrag sind persönlich; Sie können jedoch mit unserer schriftlichen Zustimmung auf diese Weise damit umgehen.

Sicherheit von Benutzername und Passwort – Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens und Passworts für Ihr Konto zu gewährleisten und uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass Ihr Passwort jemand anderem bekannt geworden ist. Wir können keine Verantwortung für die unbefugte Nutzung Ihres Kontos übernehmen, wenn dies nicht der Fall ist.

Mitteilungen – Alle Mitteilungen oder sonstige Kommunikation im Rahmen des Vertrags müssen schriftlich erfolgen.

• Sie müssen Mitteilungen an uns an die E-Mail-Adresse (info@europabullion.com) richten.
• Wir müssen Mitteilungen an Sie an die E-Mail-Adresse richten, die Sie für Ihr Benutzerkonto angegeben haben. Wenn sich die Adresse ändert, müssen Sie uns dies mitteilen.

Diese Mitteilungsbestimmungen gelten nicht für die Zustellung von Dokumenten bei Rechtsverfahren oder anderen Dokumenten in einem Gerichtsverfahren.

Salvatorische Klausel – Sollte eine Bestimmung (oder ein Teil davon) des Vertrags ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so gilt sie als so weit geändert, wie es für ihre Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit erforderlich ist. Ist eine solche Änderung nicht möglich, so gilt die betreffende Bestimmung (oder ein Teil davon) als gestrichen.

Verzicht – Ein Verzicht auf ein Recht oder ein Rechtsmittel aus dem Vertrag oder dem Gesetz ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt. Jede Verzichtserklärung bezieht sich auf den Zeitpunkt und die Umstände, unter denen sie abgegeben wird, und stellt keinen Präzedenzfall oder eine begründete Erwartung dar.

Dritte – Eine Person, die nicht Vertragspartei ist, hat kein Recht, die Vertragsbedingungen durchzusetzen.

Änderungen – Außer in den Fällen, in denen dies in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, sind Änderungen des Vertrags, einschließlich zusätzlicher, ergänzender oder besonderer Bedingungen, nur dann wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart und von uns unterzeichnet wurden.

19. SPRACHE – Wir kommunizieren in englischer Sprache. Unsere Website, andere Kommunikationen mit Ihnen und alle unsere Geschäfte mit Ihnen vor dem Vertragsabschluss werden in englischer Sprache abgewickelt, und diese Bedingungen sind nur in englischer Sprache verfügbar.

20. ANWENDBARES RECHT – Die Gesetze, die für unsere Beziehungen zu Ihnen vor dem Vertrag und für das Zustandekommen des Vertrages gelten und die während der Laufzeit des Vertrages gelten, sind die Gesetze der Republik Bulgarien.

21. STREITIGKEITEN – Wenn Sie eine Angelegenheit im Zusammenhang mit dem Vertrag anfechten möchten, können Sie die Angelegenheit schriftlich an unseren eingetragenen Firmensitz zu Händen des Vorstands vorbringen. Wir werden innerhalb von 20 Werktagen antworten.

22. GERICHTSSTAND FÜR STREITIGKEITEN – Für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen (unabhängig davon, ob es sich um vertragliche Ansprüche handelt oder nicht), die sich aus dem Vertrag, seinem Gegenstand oder seinem Zustandekommen ergeben, sind ausschließlich die Gerichte der Republik Bulgarien zuständig.

Abschnitt 2 - Kauf von Waren zur Lieferung oder Abholung

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23. KAUF VON WAREN

*Bestellvorgang – Für den Kauf von Waren bei uns gilt Absatz 4, oben. In der Bestellung müssen Sie angeben, welche Ware Sie kaufen möchten. Bevor wir die Bestellung erfüllen, müssen die Voraussetzungen erfüllt sein.

Preis – Der Preis Ihrer Bestellung kann unsere Gebühren für die Erbringung unserer Verkaufsdienstleistung enthalten und wird unsere Gebühren für die Erbringung anderer Dienstleistungen in der Bestellung und Gebühren für die Lieferung (falls zutreffend) zusätzlich zum Preis der Ware enthalten.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass gemäß der Fernabsatzverordnung 2000 kein Recht auf Stornierung einer Bestellung besteht. 

Europa Bullion hat das Recht, eine Stornogebühr von 25% des Auftragswertes zu erheben. 

Europa Bullion hat das Recht, die Stornogebühr mit den Produkten zu verrechnen, die im Namen des Kunden gehalten werden.
 
*Eigentum und unsere Haftung – Vorbehaltlich unserer in den Abschnitten 3 und 4 genannten Rechte und Rechtsmittel tragen wir das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls der Ware, bis unsere Abhol- oder Lieferservices und Lagerungsservices (soweit zutreffend) im Sinne der Abschnitte 3 und 4 abgeschlossen sind.

Der Zeitpunkt, zu dem Sie rechtmäßiger Eigentümer der Ware werden, hängt davon ab, welche Dienstleistungen Sie von uns anfordern, und unterliegt unseren Rechten und Rechtsmitteln gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie kaufen Ware und beauftragen unseren Lieferservice – Unter diesen Voraussetzungen werden Sie rechtmäßiger Eigentümer der Ware, sobald wir unseren Service abgeschlossen haben. 

Hinweis: Sobald das Eigentum an der Ware auf Sie übergegangen ist, wird diese für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Ihre Ware bezeichnet.

*Ihre Verpflichtungen – Wenn Sie der rechtmäßige Eigentümer der Ware sind, gehören zu Ihren Verpflichtungen auch die Entrichtung aller relevanten Steuern, Abgaben usw. in Bezug auf die Ware. Ihr Risiko umfasst das Risiko des Verlusts, des Diebstahls oder der Beschädigung der Ware sowie das Risiko, dass die Ware Ihnen oder uns oder einer anderen Person Schaden zufügt.

Unsere Verpflichtungen – Vorbehaltlich der in dieser Klausel 24 und in Abschnitt 1 sowie in den oben genannten Voraussetzungen mit „*“ gekennzeichneten Verpflichtungen und unserer Rechte und Rechtsmittel gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden wir Ihnen die in der Bestellung angegebene Ware verkaufen.

Erfüllung – Unsere Verpflichtungen zum Verkauf der Ware sind erfüllt, wenn Sie rechtmäßiger Eigentümer der Ware werden oder wenn wir von unseren Verpflichtungen im Rahmen unserer Abhol- oder Lieferservices gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entbunden sind.

Abschnitt 3 - Erhalt von Waren durch Lieferung oder Abholung

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Sie können zugewiesene Waren, die Sie bei uns kaufen, erhalten, indem Sie einen Lieferservice wählen.

24. BESTELLUNG DES LIEFER- ODER ABHOLSERVICE

*Bestellvorgang – Für die Inanspruchnahme einer dieser Dienstleistungen gilt der oben genannte Absatz 4. In der Bestellung müssen Sie angeben, welche bei uns gekaufte Ware Sie erhalten möchten und welchen Abhol- oder Lieferservice Sie in Anspruch nehmen möchten. Bevor wir die Dienstleistung erbringen, müssen die Voraussetzungen erfüllt sein. Der Abholservice steht nicht für alle Waren zur Verfügung, so dass jede Anfrage auf Abholung ausschließlich davon abhängt, ob wir Ihre Anfrage akzeptieren. Wenn der Abholservice nicht verfügbar ist, können Sie den Lieferservice in Anspruch nehmen.

*Unterschiedliche Dienstleistungen für unterschiedliche Waren – Wenn Sie einen Teil der Ware über unseren Abholservice und einen anderen über unseren Lieferservice benötigen, müssen Sie für jeden Service eine separate Bestellung ausfüllen.

Preis – Der Preis für Ihre Bestellung enthält unsere Gebühren für die Erbringung der Dienstleistung.

Unsere Verpflichtungen - Vorbehaltlich der in diesem Absatz 24 und in Abschnitt A sowie in den mit "*"; gekennzeichneten Bedingungen dargelegten Verpflichtungen und unserer Rechte und Rechtsmittel gemäß diesen Geschäftsbedingungen müssen wir die in der Bestellung angegebenen Waren über den in der Bestellung angegebenen Abhol- oder Lieferservice liefern. Die Lieferzeit beträgt 1 - 3 Werktage nach Eingang der Zahlung für die Kundenbestellung  was wir vorbehaltlich des obigen Absatzes 19 (siehe "Höhere Gewalt") anstreben werden.

25. AUSLIEFERUNG

*Lieferung – Wir können nicht für Liefer- oder Abholungsverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf Lagermangel, ungünstige Witterungsbedingungen, Verkehrsbehinderungen, mechanische Pannen oder andere Umstände, die sich unserer Kontrolle entziehen, zurückzuführen sind. Die angegebenen Liefertermine sind nur annähernd, und der Zeitpunkt der Lieferung ist nicht entscheidend für den Vertrag.

Hinweis: Alle Bestellungen gelten als zugestellt, wenn für ihren Empfang von einer beliebigen Person an der Lieferadresse unterschrieben wurde oder sie von unseren Kurieren als zugestellt bestätigt wurden. Sie müssen sich vor der Anforderung einer Lieferung vergewissern, dass diese sicher ist, da Sie für jeden Verlust haften, der entsteht, nachdem für den Empfang der Lieferung an der Adresse unterschrieben wurde oder diese von unseren Kurieren als zugestellt bestätigt wurde. Dies kann vor allem dann ein Risiko für Sie sein, wenn Sie in einem Mehrfamilienhaus wohnen oder sich für die Lieferung an eine Arbeitsadresse entscheiden.

Sie sollten keine Lieferungen annehmen oder unterschreiben, bei denen das Paket beschädigt, wiederverschlossen oder manipuliert wurde, und den Kurier anweisen, die Ware an uns zurückzuschicken. Wir können keine Haftung für den Verlust eines Pakets übernehmen, sobald es von einer Person an der Lieferadresse angenommen wurde.

Teillieferung – Wir können die Ware in Teillieferungen liefern. Dies bedeutet, dass die Bestellung in zwei oder mehr getrennten Paketen geliefert wird. In diesem Fall stellt jedes Paket eine separate Bestellung dar, für die ein separater Vertrag abgeschlossen wird. Sollte es zu Verzögerungen oder anderen Problemen bei der Zustellung eines Pakets kommen, haben Sie gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Rechte und Rechtsmittel in Bezug auf dieses Paket, aber nicht auf die anderen Pakete.

*Untersuchung von Nichtlieferungen – Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Fälle von Nichtlieferungen zu untersuchen. Wir werden insbesondere bei Betrugsverdacht eine Untersuchung in Erwägung ziehen. Wir können andere Personen, einschließlich Ermittler und professionelle Berater, mit der Durchführung von Untersuchungen beauftragen.

*Betrug – Wenn Sie (entweder allein oder zusammen mit anderen) im Zusammenhang mit einer Nichtlieferung betrügerisch gehandelt haben, sind wir nicht verpflichtet, eine erneute Lieferung von Ersatzware zu versuchen. Dies gilt für den Fall, dass (1) ein Gericht oder eine gerichtliche Entscheidung feststellt, dass Sie in betrügerischer Absicht gehandelt haben, oder (2) ein begründeter Verdacht auf betrügerische Absicht besteht, der durch eine Untersuchung von uns oder einer Strafverfolgungsbehörde festgestellt wird.

*Entschädigung bei Verlust – Sie müssen uns auf Anfrage alle Kosten (einschließlich des Zeitaufwands unserer Mitarbeiter) und Auslagen entschädigen, die uns bei der Ausübung unseres Rechts, die von Ihnen gemeldete Nichtlieferung zu untersuchen, angemessenerweise entstehen. Das bedeutet, dass Sie uns die Kosten erstatten müssen, wenn wir dies verlangen. Diese Entschädigung kommt nicht zur Anwendung, wenn Ihre oder unsere Untersuchung der Nichtlieferung nachweisen kann, dass kein Betrug vorlag und dass kein begründeter Verdacht auf einen Betrug besteht.

*Ihre Verpflichtung zur Annahme der Lieferung – Wenn niemand die Lieferung an der Lieferadresse annimmt, wird die Ware an uns zurückgeschickt, sofern sie nicht von der örtlichen Sortierstelle abgeholt wird. Normalerweise werden wir versuchen, Sie zu kontaktieren um eine erneute Zustellung zu veranlassen. Normalerweise betrachten wir dies nicht als Nichterfüllung oder Problem, es sei denn, es tritt (zum Beispiel) wiederholt auf.

Wenn wir nicht in der Lage sind, eine erneute Lieferung zu arrangieren, oder wenn die erneute Lieferung fehlschlägt, handelt es sich letztendlich um eine Nichterfüllung oder ein Problem, und wir können nach unserem Ermessen die Ware verkaufen und Ihnen den Verkaufspreis der Ware nach Abzug unserer Gebühren, Abgaben und Kosten erstatten.

+Unser Haftungsausschluss bei Verzögerung oder Nichtannahme der Lieferung Ihrerseits – Wir haften Ihnen gegenüber nicht für eine verspätete oder nicht erfolgte Lieferung von Waren, wenn diese durch (1) Ihre Abwesenheit, (2) Ihre Anweisungen (oder fehlende Anweisungen), die für die Lieferung relevant sind, oder (3) eine Person oder einen Faktor außerhalb unserer Kontrolle oder der Kontrolle unseres Spediteur (z. B. Verkehr oder Notfälle) oder die/der in Ihrem Einflussbereich liegt, verursacht wurde.

+Haftung für Lieferungsfaktoren außerhalb Ihrer Kontrolle – Es wird davon ausgegangen, dass die Nichtlieferung stets unter Ihrer Kontrolle liegt, es sei denn, sie ist nachweislich durch uns oder unseren Spediteur und nicht durch Sie verursacht worden.

*Unsere Haftungsbeschränkung bei Nichtlieferung – Vorbehaltlich des obigen Vermerks „+“ und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist unsere Haftung wie folgt begrenzt, wenn die Nichtlieferung nachweislich durch uns oder unseren Spediteur und nicht durch Sie oder eine Person oder einen Faktor, der in Ihrem Einflussbereich liegt, verursacht wurde (je nachdem, was zutrifft):

• Wenn wir oder unser Spediteur die Ware noch halten: auf die Kosten (falls zutreffend) einer erneuten Zustellung.
• Wenn wir oder unser Spediteur die Ware nicht halten: auf den Preis (wie in der angenommenen Bestellung angegeben) der Ware, die in dem nicht gelieferten Paket enthalten ist, und auf die Kosten unseres Lieferservices für dieses Paket.

Wir haften für die Nichtlieferung eines Pakets, das die Ware enthält, wenn kein Betrug oder Fehler Ihrerseits vorliegt und wir beispielsweise bestätigen, dass das Paket nie versendet wurde, oder unser Spediteur bestätigt, dass ihm das Paket abhanden gekommen ist oder ihm gestohlen wurde.

Hinweis: Es liegt in unserem Ermessen, ob wir die Haftung für die Nichtlieferung übernehmen, indem wir die Ware ersetzen oder Ihnen den in der angenommenen Bestellung angegebenen Originalpreis erstatten.

Sendungsverfolgung – Näheres dazu in Absatz 17, oben. Für die Nutzung unseres Lieferservices gilt unsere Datenschutzerklärung.

Erfüllung – Unser Lieferservice ist erfüllt, wenn wir unseren Lieferverpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachgekommen sind oder wenn wir von diesen Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entbunden wurden.

26. ABHOLSERVICE

Preis für die Abholung – Wenn Ihre Waren gelagert werden, kann der Preis der Bestellung Gebühren für die Abholung enthalten, wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre von uns für Sie aufbewahrten Waren abzuholen, da die Waren außerhalb unserer Räumlichkeiten gelagert werden.

Abholtermin – Sie müssen die Ware innerhalb von 5 Werktagen nach unserer Mitteilung über ihre Verfügbarkeit abholen.

Was Sie zur Abholung mitbringen müssen – Unser Abholservice ist an Bedingungen geknüpft. Bei der Abholung müssen Sie uns das Original des Ausweisdokuments vorlegen, wenn Sie dazu aufgefordert werden, einschließlich aller zusätzlichen Ausweisinformationen, die wir von Ihnen angefordert haben. Diese müssen mit allen uns zuvor vorgelegten Ausweisdokumenten übereinstimmen, und wir müssen in der Lage sein, das Ausweisdokument zu überprüfen. Wenn auch nur eine der Bedingungen nicht erfüllt ist, werden wir Ihre Waren nicht zur Abholung bereitstellen.

*Nicht rechtzeitige Abholung – Wenn Sie die Ware nicht innerhalb von 5 Werktagen nach unserer Mitteilung ihrer Verfügbarkeit abholen, werden wir gewöhnlicherweise versuchen, Sie zu kontaktieren und die Abholung erneut zu vereinbaren. Normalerweise betrachten wir dies nicht als Nichterfüllung oder Problem, es sei denn, es tritt (zum Beispiel) wiederholt auf.

Wenn es uns nicht gelingt, eine Abholung erneut zu arrangieren, oder wenn Sie die Ware nicht innerhalb von 5 Werktagen nach unserer Mitteilung ihrer Verfügbarkeit abholen, können wir nach unserem Ermessen entweder die Ware verkaufen und Ihnen den Verkaufspreis der Ware nach Abzug unserer Gebühren, Abgaben und Kosten erstatten, oder die Ware bei einem unserer Subunternehmer einlagern lassen. Außerdem entstehen uns weitere Lieferkosten und -spesen und/oder Lagerkosten und -spesen, die wir Ihnen gemäß unserem Tarif in Rechnung stellen.

Ihr Besuch bei uns – Näheres dazu in Absatz 10, oben. Bei Besuch unseres Firmensitzes gelten unsere Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung.

Erfüllung – Unser Abholservice ist erfüllt, wenn Sie die Ware bei uns abgeholt haben oder wenn wir unsere Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen erfüllt haben oder von ihnen befreit wurden.

Abschnitt 4 – Verkauf Ihres Metalls

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27. VERKAUF VON METALL

Achtung: Metallpreise sind Schwankungen unterworfen: siehe Absatz 12 „Risikohinweis“ und Absatz 20 „Höhere Gewalt“. Wenn Sie Metall verkaufen, kann die von Ihnen erhaltene Zahlung geringer als Ihr ursprünglicher Kaufpreis sein.

*Bestellvorgang – Für den Verkauf von Metall an uns gilt Absatz 4, oben. Im Angebot müssen Sie angeben, welche Ware Sie verkaufen möchten. Bevor wir Metall von Ihnen ankaufen, müssen die Voraussetzungen erfüllt sein.

Preis – Der Preis Ihres Angebots basiert in der Regel auf einem Prozentsatz des aktuellen Weltmarkt-Spotpreises für die Menge und die Art des Metalls, das Sie verkaufen möchten, wie auf der Website angegeben oder von uns am Telefon oder im Geschäft bestätigt.

Hinweis: Wenn die Menge oder die Art des Metalls bei Erhalt von der ursprünglich im Angebot vereinbarten Menge oder Art abweicht, unterbreiten wir Ihnen ein Alternativangebot, das Sie annehmen oder ablehnen können.

*Ihre Garantie beim Ankauf – Sie garantieren uns, dass Sie unsere Standards für den Verkauf von Metall erfüllen. Eine Garantie ist eine wahrheitliche Aussage. Erweist sich die Aussage als unwahr, so haften Sie uns gegenüber für alle Verluste und Schäden, die uns dadurch entstehen.

*Ihr Versprechen bei unserem Ankauf – Sie stimmen zu, dass Sie die Metallverkaufsstandards einhalten und erfüllen werden.

*Ihre Zusicherung – Sie versichern, dass Sie alle erforderlichen Handlungen und Unterlagen vornehmen bzw. unterzeichnen werden, um den Verkauf abzuschließen und uns zum rechtmäßigen Eigentümer zu machen. Wenn eine andere Person (z. B. ein Miteigentümer oder Treuhänder) etwas unternehmen muss, um uns zum rechtmäßigen Eigentümer zu machen, müssen Sie dafür sorgen, dass diese Person das Notwendige unternimmt. Wenn es irgendetwas geben sollte, das Sie oder eine andere Person unternehmen könnten, was uns daran hindern würde, rechtmäßiger Eigentümer zu werden und zu bleiben, müssen Sie sicherstellen, dass diese Dinge nicht unternommen werden. Wenn Sie nicht alle Anforderungen vollständig erfüllen und wir Sie auffordern, dies zu korrigieren, handelt es sich um eine Nichterfüllung oder ein Problem, und Sie müssen die Dinge sofort in Ordnung bringen.

Verpackung und Lieferung – Sie sind verantwortlich für die Verpackung des Metalls und den Nachweis Ihres Eigentums daran sowie für andere Gegenstände, die für die Erfüllung der Voraussetzungen erforderlich sind, sowie für die Lieferung an uns oder die Beauftragung eines Spediteurs, der es in Ihrem Namen an uns liefert. Sie tragen die Kosten für die Verpackung, den Transport und die Gebühren des von Ihnen gewählten Transportunternehmens.

*Eigentum und Haftung – Sie tragen das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls des Metalls oder (gegebenenfalls) des Nachweises Ihres Eigentums und anderer Gegenstände, die wir von Ihnen verlangen, bis wir rechtmäßiger Eigentümer sind oder den Empfang schriftlich bestätigt haben.

Der Zeitpunkt, an dem wir rechtmäßiger Eigentümer des Metalls werden, ist der Zeitpunkt, an dem wir vorbehaltlich der Voraussetzungen den Erhalt des Metalls bestätigen (soweit zutreffend) und Ihnen schriftlich bestätigen, dass wir Ihr Angebot annehmen.

*Unsere Rechtsmittel bei Nichterfüllung – Wir werden immer prüfen, ob eine Situation behoben werden kann. Wenn dies der Fall ist, werden wir versuchen, Sie zu kontaktieren und mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um die Nichterfüllung zu beheben. Wenn sie unserer Meinung nach nicht gelöst werden kann oder wenn wir dies versuchen, sie aber nicht gelöst wird, können wir alle unsere Rechtsmittel aus Absatz 16 anwenden. Im Falle eines wesentlichen Verstoßes Ihrerseits oder Ihrer Insolvenz können wir den Vertrag kündigen.

Unsere Verpflichtungen beim Ankauf – Vorbehaltlich der oben in diesem Absatz 28 und in Abschnitt 1 sowie in den genannten Voraussetzungen mit „*“ gekennzeichneten Verpflichtungen und unserer Rechte und Rechtsmittel gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden wir nach Erhalt des Metalls durch uns, wenn wir uns entscheiden, das Angebot anzunehmen, Ihnen unsere Annahme schriftlich oder telefonisch bestätigen und Ihnen die Zahlung für das Metall in Höhe des im angenommenen Angebot angegebenen Betrag leisten.

Zahlung – Zahlungen werden von uns nur an Werktagen geleistet. Normalerweise leisten wir die Zahlung am selben Tag, an dem wir das Angebot annehmen. Bei größeren Angeboten und insbesondere bei unkontrollierbaren Faktoren (siehe Absatz 19) zahlen wir jedoch gemäß unseren oben genannten Verpflichtungen innerhalb von 7 Werktagen nach Annahme des Angebots.

Erfüllung – Unsere Verpflichtungen zum Kauf des Metalls sind erfüllt, wenn wir der rechtmäßige Eigentümer des Metalls werden.
 

 Abschnitt 5 – Sonderangebote und Werbeaktionen
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Die Einzelheiten aller Sonderangebote/Werbeaktionen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Ausgeschlossen von der Teilnahme an Sonderangeboten/Werbeaktionen sind Mitarbeiter und Angehörige von Europa Bullion® (einschließlich seiner Tochtergesellschaften) sowie Lebensgefährten oder Familienmitglieder der oben genannten Mitarbeiter. Sowie alle Teilnehmer/Lieferanten in Bezug auf das jeweilige Sonderangebot/die jeweilige Werbeaktion (einschließlich Werbeagenturen, Werbetreibende, Sponsoren oder Lieferanten).

Alle Teilnehmer an Sonderangeboten/Werbeaktionen sind verpflichtet, bei der Teilnahme an Sonderangeboten/Wettbewerben genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen. Wenn Sie an einem Sonderangebot oder einer Werbeaktion teilnehmen, können wir einen Identitätsnachweis und Wohnsitzinformationen anfordern.

Wir sind berechtigt, nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung Sonderangebote oder Werbeaktionen, die wir anbieten, zu ändern oder zu modifizieren.

Alle Mitglieder, die an dem Sonderangebot/der Werbeaktion teilnehmen, müssen in der Europäischen Union leben und jedes Sonderangebot/jede Werbeaktion ist auf eine Person pro Haushalt beschränkt, sofern nicht anders angegeben.

Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung aus einem Sonderangebot nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums in Anspruch nehmen, verlieren Sie Ihr Recht, das Produkt oder die Dienstleistung, für das/die das Sonderangebot/die Werbeaktion gilt, in Anspruch zu nehmen.

Das Sonderangebot/die Werbeaktion ist nicht übertragbar, austauschbar oder in bar oder mit anderen Produkten oder Dienstleistungen zahlbar.

Personen, die an einem Angebot/einer Werbeaktion teilnehmen, dürfen keine unerwünschten E-Mails spammen oder verwenden.

Wir haben das Recht, Teilnehmer jederzeit und ohne Vorankündigung von allen Angeboten/Werbeaktionen auszuschließen.

GLOSSAR
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Kontonutzer: Sie, nachdem wir Ihr Ausweisdokument verifiziert haben und ein Lastschriftauftrag zu unseren Gunsten auf Ihrem Zahlungskonto eingerichet ist und Sie über einen Benutzernamen und ein Passwort verfügen.

Abrechnungshäufigkeit: Dies ist in der Regel entweder monatlich oder vierteljährlich, kann aber in jedem von uns festgelegten Zeitraum erfolgen. Sie werden bei Ihrer Bestellung über Ihre Abrechnungshäufigkeit informiert, die sich nach Mitteilung durch uns ändern kann. Ihre erste Rechnung kann einen längeren Zeitraum als Ihre übliche Abrechnungshäufigkeit abdecken.

Gebühren: Unsere Gebühren und Entgelte für die Erbringung unserer Dienstleistungen sowie für Verpackung und Lieferung. Die Umstände, unter denen die Gebühren und Entgelte anfallen, und die Höhe der Gebühren und Entgelte (oder die Art und Weise, wie sie berechnet werden), sind in den FAQs (häufig gestellten Fragen) bzw. auf unserer Website aufgeführt.

Anfangsdatum: Das Datum, an dem Sie Ihre Bestellung oder Ihr Angebot aufgeben und der Vertrag beginnt.

Vertrag: Der zwischen Ihnen und uns geschlossene Vertrag kommt zustande durch Annahme der Bestellung oder des Angebots, das wir von Ihnen erhalten.

Aktueller Wert: Der Metallmarktwert des Metallgehalts der betreffenden Waren zum Zeitpunkt des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls, zuzüglich der prozentualen Prämie, die Sie bezahlt haben, als Sie diese Waren von uns gekauft haben.

Nichterfüllung oder Problem: Wenn es zu einem wesentlichen Verstoß gegen den Vertrag Ihrerseits oder einer Insolvenz Ihrerseits oder zu einer anderweitig ausdrücklich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Situation kommt.

Ware: Eine bestimmte Art oder Kategorie von Waren, wie in der Bestellung beschrieben. Wir sind jederzeit Eigentümer aller Waren, bis sie zu Ihren Waren werden.

Ausweisdokument: Nachweis Ihrer Identität, den Sie gemäß den Anweisungen, die wir Ihnen vor oder nach Abgabe Ihrer Bestellung oder Ihres Angebots erteilen, erbringen, sowie alle zusätzlichen Informationen, die wir gegebenenfalls anfordern, zusammen mit Informationen, die wir von einer Kreditauskunftei, einer Betrugsbekämpfungsagentur oder einer ähnlichen Quelle erhalten und die mit den von Ihnen angegebenen Zahlungskonto- und Lieferdaten übereinstimmen und von uns überprüft werden.

Hinweis: Oft können wir Ihre Identität selbst überprüfen, ohne dass wir Kopien von Dokumenten von Ihnen benötigen.

Einschließlich oder insbesondere oder beispielsweise: Gewöhnlicherweise stehen diese Wörter (und ähnliche Ausdrücke) vor einer Liste von Fällen oder Beispielen. Wo diese Ausdrücke verwendet werden, wird die Liste als offen und nicht auf die angegebenen Beispiele beschränkt interpretiert.

Insolvenz: Wenn einer oder mehrere der folgenden Umstände in Bezug auf Sie in einer beliebigen Gerichtsbarkeit in der EU eintritt oder wenn dieser in Bezug auf uns eintritt und nicht Teil unserer solventen Rekonstruktion oder unseres solventen Zusammenschlusses mit einer anderen Organisation ist.

• In Bezug auf Sie: Sie sind nicht in der Lage, Ihre Schulden zu begleichen, oder Sie sind aus einem anderen Grund zahlungsunfähig, oder Sie sind Gegenstand eines Konkursantrags oder einer Konkursverfügung, oder Sie sterben oder werden aufgrund von Krankheit oder Unzurechnungsfähigkeit unfähig, Ihre eigenen Angelegenheiten zu regeln, oder es wird eine andere Person mit der Verwaltung Ihrer Angelegenheiten beauftragt.
• In Bezug auf uns: Wir sind nicht in der Lage, unsere Schulden zu begleichen, oder wir sind aus einem anderen Grund zahlungsunfähig, oder es wird unsere Auflösung angeordnet oder ein Verwalter bestellt.
• In Bezug auf Sie oder uns: Sie nehmen Verhandlungen mit allen oder einigen Ihrer Gläubiger auf, um Ihre Schulden umzuschulden, oder Sie schlagen einen Vergleich oder eine Vereinbarung mit allen oder einigen Ihrer Gläubiger vor oder schließen einen solchen ab, oder es wird ein Konkursverwalter über Ihr gesamtes oder einen Teil Ihres Vermögens eingesetzt, oder ein gleiches oder ähnliches Ereignis tritt in Bezug auf uns ein.

Ware(n): Die in der Bestellung angegebene spezifische Menge der jeweiligen Ware.

Haftung: Jegliche Haftung, die sich aus dem Vertragsrecht, dem Recht der unerlaubten Handlung oder der Sorgfaltspflicht (einschließlich Fahrlässigkeit), der Verletzung gesetzlicher Pflichten oder aus anderen Gründen ergibt.

Wesentlicher Verstoß Ihrerseits: 

(1) wenn Sie die Voraussetzungen nicht innerhalb von 2 Wochen (oder wie anderweitig mit uns vereinbart) ab dem Anfangsdatum erfüllen,

 
(2) wenn Sie die Zahlung für eine Transaktion und/oder eine Dienstleistung nicht leisten, zuzüglich unserer Tarifgebühren und Kosten für eine Nichterfüllung oder ein Problem,

(3) wenn Sie eine Zahlung per Lastschrift vornehmen und Ihre Einzugsermächtigung storniert wird oder wir die Zahlung nicht einholen können, oder wenn einer dieser Fälle daraus entsteht, dass Sie kein Kontonutzer mehr sind,

(4) wenn wir feststellen, dass die Daten, die wir über Sie als Teil Ihres Benutzerkontos gespeichert haben, falsch oder veraltet sind, und Sie diese auf Anfrage nicht unverzüglich korrigieren oder überprüfen,

(5) wenn Sie auf Verlangen keine Angaben zu Ihrem Ausweisdokument machen, oder wenn wir nicht in der Lage sind, Ihr Ausweisdokument zu einem beliebigen Zeitpunkt oder aus einem beliebigen Grund zu überprüfen,

(6) wenn Sie uns auf Verlangen keinen Eigentumsnachweis vorlegen, oder wenn wir nicht in der Lage sind, Ihren Eigentumsnachweis zu einem beliebigen Zeitpunkt oder aus einem beliebigen Grund zu überprüfen,

(7) wenn Sie uns gegenüber Betrug begehen (oder wir einen begründeten Verdacht auf Betrug Ihrerseits haben), und

(8) bei einem wesentlichen Verstoß gegen eine Ihrer wesentlichen Verpflichtungen aus dem Vertrag oder gegen eine wesentliche Sorgfaltspflicht oder eine wesentliche gesetzliche Verpflichtung, die Sie uns gegenüber haben, wenn der Verstoß nachweislich nicht behoben werden kann oder Sie ihn nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Mitteilung behoben haben.

Westenlicher Verstoß unsererseits: Ein wesentlicher Verstoß unsererseits gegen eine unserer wesentlichen Verpflichtungen aus dem Vertrag oder gegen eine wesentliche Sorgfaltspflicht oder eine wesentliche gesetzliche Verpflichtung, die wir Ihnen gegenüber haben, wenn der Verstoß nachweislich nicht behoben werden kann oder wir ihn nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Ihrer Mitteilung behoben haben.

Geistige Fähigkeit: Die geistige Fähigkeit im Sinne des Mental Capacity Act.

Metall: Ihre Waren oder anderes Gold, Silber oder andere Metalle, deren Eigentümer Sie sind.

Metallverkaufsstandards: Sie müssen der alleinige und uneingeschränkte Eigentümer des Metalls sein; Ihre Beschreibung des Metalls muss wahrheitsgemäß, vollständig, genau und nicht irreführend sein und muss von uns überprüft werden, wenn wir das Metall von Ihnen erhalten; Sie müssen das Metall sicher bei uns abliefern, für Ihre Transport- oder Lieferkosten aufkommen und das Risiko des Verlusts, Diebstahls oder der Beschädigung des Metalls während des Transports tragen.

Nichtlieferung: Wenn unser Spediteur, der Ihnen das Paket mit der Ware zustellt, uns mitteilt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie uns aber mitteilen, dass Sie das Paket nicht entgegengenommen haben.

Angebot: Ein von Ihnen (per E-Mail, persönlich oder über unsere Website) unterbreitetes Angebot für eine Zahlung unsererseits im Austausch für Metall, das unseren Metallverkaufsstandards und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt. Dies gilt auch für ein von Ihnen bestätigtes Angebot nach Änderungen gemäß Absatz 7.

Bestellung: Ein von Ihnen (über unsere Website, persönlich oder per E-Mail) abgegebenes Zahlungsangebot für bestimmte Waren oder Dienstleistungen. Dies gilt auch für eine von Ihnen bestätigte Bestellung nach Änderungen gemäß Absatz 7.

Angeordnet: Von einem Gericht oder einer Aufsichtsbehörde (ohne Recht auf Berufung), das/die für den Erlass und die Durchsetzung der Anordnung zuständig und befugt ist, angeordnet.

Zahlung: Zahlung in verrechneten Geldern für Waren und/oder Dienstleistungen und/oder unseren Tarif oder andere Gebühren in einem Betrag, der von uns in Übereinstimmung mit unseren veröffentlichten Preisen (oder anderweitig von uns vereinbart) berechnet wird. Die Einzugsermächtigung eines Kontonutzers stellt keine Zahlung dar.

Zahlungskonto: Ein Debit-, Kredit- oder E-Geld-Zahlungskonto eines von uns akzeptierten Typs, dessen alleiniger Inhaber oder autorisierter Mitinhaber sind.

Person: Umfasst natürliche Personen und juristische Personen oder nicht eingetragene Körperschaften.

Voraussetzungen: Die in Absatz 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Vertrages genauer beschriebenen Bedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor wir an unsere Verpflichtungen in allen Abschnitten dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden sind.

Datenschutzerklärung: Ein auf unserer Website verfügbares Dokument, das Sie darüber informiert, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erfassen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden beabsichtigen, an wen wir diese weitergeben und wie diese diese verwenden können.

Rechte aus dem Vertrag: Zu Ihren Rechten aus dem Vertrag gehört das Recht, die von uns zugesagten Dienstleistungen zu erhalten. Ihre Rechte an den Waren, die Sie bei uns kaufen, sind Eigentumsrechte, die unterschiedlich sind.

Leistungen: Abwicklung des Kaufs von Metall; Abwicklung des Verkaufs von Waren; Organisation der Auslieferung oder Abholung Ihrer Waren von bzw. an unserem Firmensitz; Änderung von Name, Adresse oder Bankverbindung des Kontos, das wir den Kontonutzern zur Verfügung stellen; Behebung von Nichterfüllungen oder Problemen; und/oder andere Dienstleistungen, die wir von Zeit zu Zeit auf unserer Website entgeltlich anbieten. Jede Leistung ist wie in der Bestellung oder im Angebot beschrieben.

Lieferant, „wir“, „uns“, bzw. „unser“:  Europa Bullion®.

Tarif: Unser Gebühren- und Kostentarif, der im Falle einer Nichterfüllung oder eines Problems gilt. Die Umstände, unter denen die Gebühren und Entgelte anfallen, und die Höhe der Gebühren und die Art und Weise, wie Entgelte berechnet werden, sind in den FAQs (häufig gestellten Fragen) aufgeführt.

Transaktion: Ihre Anfrage, Waren von uns zu kaufen, wie in der Bestellung angegeben, oder Metall an uns zu verkaufen, wie im Angebot angegeben.

Nutzerkonto: Das Konto, das wir für Sie einrichten, wenn Sie sich auf unserer Website oder persönlich oder telefonisch registrieren.

Werktag: Ein Tag, der nicht auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag der Republik Bulgarien fällt und an dem die Privatkunden- und Geschäftsbanken für den Geschäftsverkehr geöffnet sind.

„Sie“ oder „Ihr“: Die Person, die in der Bestellung angegeben ist (bzw. die das Angebot abgibt).

Ihre Waren: Die Ware, die Sie vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gekauft haben und dessen Eigentümer Sie sind. Diese können von Ihnen geliefert oder abgeholt oder eingelagert werden.